多彩如何與客戶溝通網(wǎng)站建設(shè)事宜
來源:昆明多彩網(wǎng)絡(luò)公司 日期:2010-05-21 閱讀: 發(fā)表評(píng)論
一般情況下,客戶在網(wǎng)站制作需求這方面沒有進(jìn)行過詳細(xì)的思考和整理,所以要協(xié)助客戶一起做好這方面的工作,通過向客戶進(jìn)行有針對(duì)性的提問,啟發(fā)客戶表述其潛在的需求,同時(shí)可以修正客戶想法中不切合實(shí)際的設(shè)想,讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)目前可以為他的企業(yè)做什么,不能做什么,以及我們是怎樣為客戶建設(shè)一個(gè)成功網(wǎng)站的。只有詳盡的了解客戶的需求之后,才能進(jìn)行后面的策劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等工作。同時(shí),和客溝通的過程,也是向客戶樹立自身形象的過程。我們要讓客戶感受到我們能為他們提供專業(yè)的分析、策劃和設(shè)計(jì)制作。
在和客戶交流的過程中以下問題是很重要的:
第一,公司是從事哪個(gè)行業(yè),自身產(chǎn)品有些什么特色?
第二,這些產(chǎn)品在行業(yè)中的地位如何?
第三,產(chǎn)品的數(shù)量品種大概是多少?希望在網(wǎng)站上放多少產(chǎn)品?
第四,希望網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品多長時(shí)間做更新?
第五,同行中,有了解哪些公司做了網(wǎng)站嗎?
第六,覺得他們的網(wǎng)站怎么樣?好和不好的地方是什么?
第七,為了超越競爭對(duì)手,有沒有創(chuàng)新的法子?
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通過這樣全面的和客戶交流溝通,結(jié)合行業(yè)狀況,讓其明確自己建站的真正目的。這樣做出來的網(wǎng)站才是客戶滿意的網(wǎng)站。
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